No puede pre visualizar la Factura

Cuando usted da clic en el botón de pre visualizar y no se muestra el PDF con la representación de su pre factura electrónica es porque su navegador esta bloqueando las ventanas emergentes, la forma de resolverlo es la siguiente.

  1. Mozilla Firefox
    • En el menú Herramientas (Tools), dar clic en Opciones (Options).
    • Dar clic en el icono de Contenido (Content).
    • Marcar la opción de Bloquear Ventanas Emergentes (Block pop-up windows).
    • Dar clic en Excepciones (Exceptions).
    • Escribir “www.facture.com.mx” en la casilla con la leyenda Dirección del sitio web (Address of web site).
    • Dar clic en Permitir (Allow).
    • Repetir el mismo proceso para el sitio web http://app.facture.com.mx.
    • Escribir “https://app.facture.com.mx” en la casilla con la leyenda Dirección del sitio web (Address of web site).
    • Dar clic en Permitir (Allow).
    • Dar clic en Cerrar (Close).
    • Dar clic en Aceptar (Ok).
  2. Internet Explorer
    • Hacer clic en el menú de Herramientas (Tools).
    • Seleccionar Opciones de Internet (Internet options).
    • Seleccionar la pestaña de Privacidad (Privacy).
    • En el área de “Bloqueador de elementos emergentes (Pop-Ups)” (Prevent most pop-up windows from appearing).
    • Agregar los sitios: “www.facture.com.mx” dar clic en Agregar (Add).
    • Dar clic en Cerrar (Close).
    • Dar clic en Aplicar (Apply).
    • Dar clic en OK.
  3. Google Chrome
    • En la barra donde se está la URL hay una “X” de color rojo del lado derecho de la pantalla, debe de dar clic y seleccionar la opción de Permitir ventanas emergentes.
  4. Safari
    • Selecciona la opción “Preferencias”.
    • Haga clic en “Seguridad”.
    • Marque la casilla junto a “Bloquear ventanas emergentes” para bloquear las ventanas emergentes, y elimina la marca si quieres permitirlas.