Términos y condiciones de uso

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Liondev S.A de C.V. (en adelante “Liondev”) a través de la marca Facture App, incluyendo la página web https://facture.com.mx y/o el uso de la plataforma digital a través del sitio https://app.facture.com.mx y/o a través de la aplicación móvil para iOS o Android.

Liondev a través de Facture App, ofrece los servicios de generación, administración y envío de CFDI (comprobantes fiscales digitales por Internet) mediante la plataforma digital y/o aplicación móvil, para después ser enviados a un proveedor de certificación quien se encarga de agregarles el timbre fiscal digital mediante alguno de los siguientes PAC (Proveedor autorizado de certificación):

  • Certus Aplicaciones Digitales, S.A. de C.V Autorización SAT: 55708
  • Luna Soft, S.A. de C.V. Autorización SAT: 16543

Al momento de aceptar los presentes términos y condiciones se da por enterado y acepta que Liondev sólo provee el servicio de generación de CFDI y que el servicio de certificación (timbre fiscal digital) será ofrecido por Certus Aplicaciones Digitales, S.A. de C.V y/o Luna Soft, S.A. de C.V, cumpliendo así con el capítulo 2.7.2.5 y 2.7.2.7 de la Resolución Miscelánea fiscal 2018.

Al registrarse en Facture App usted está haciendo uso de la Resolución Miscelánea fiscal 2018, Capítulo 2.7. De los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet o Factura Electrónica. Sección 2.7.1. Disposiciones generales. Generación del CFDI. 2.7.1.2. que textualmente dice: Los contribuyentes podrán adquirir, arrendar, desarrollar un sistema informático para la generación del CFDI o utilizar los servicios de un tercero para la generación del mismo, siempre que los documentos que se generen, cumplan con los requisitos que se establecen en esta regla y demás disposiciones aplicables, y queden bajo resguardo del contribuyente emisor, o usar las aplicaciones gratuitas que deberán poner a disposición del público en general, los proveedores de certificación de CFDI.

CLÁUSULA PRIMERA.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

Usted como usuario debe leer, entender y aceptar todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento. Las condiciones y términos se aplican igual para personas físicas o morales.

Cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones generales, mismas que tienen un carácter de obligatorio, deberá abstenerse de utilizar el presente sitio web y/o la plataforma digital y/o la aplicación móvil.

El uso de los sitios y/o servicios y/o aplicaciones que Liondev ofrece, expresa la aceptación plena y sin reservas del usuario a los presentes términos y condiciones, liberando a Liondev de toda responsabilidad por no haber leído cuidadosamente el presente acuerdo. Antes de continuar, se le recomienda imprimir o guardar el presente documento para su referencia.

CLÁUSULA SEGUNDA.- SOBRE LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL USUARIO.

El usuario deberá contar con una conexión a Internet preferentemente de banda ancha, deberá tener a su disposición un Certificado de Sello Digital o FIEL vigente (Archivo .key y .cer y contraseña) y activo para cada uno de los emisores (persona física o moral que emitirá CFDI) que desee dar de alta.

Para garantizar el funcionamiento correcto de nuestra plataforma de facturación y contabilidad electrónica el usuario deberá contar con alguno de los siguientes navegadores: Internet Explorer versión 11 en adelante, Mozilla Firefox versión 12 en adelante, Opera versión 42 en adelante, Google Chrome versión 56 en adelante, Safari versión 13 en adelante y una resolución de pantalla mínima de 1280px por 720px.

Para garantizar el funcionamiento correcto de nuestra aplicación móvil deberá tener un dispositivo con sistema operativo iOS versión igual o mayor a 7.1.2 o Android versión igual o mayor a 8.0.

CLÁUSULA TERCERA.- EL SERVICIO DE GENERACIÓN DE CFDI.

Liondev proporciona de forma gratuita la plataforma digital y la aplicación móvil a los usuarios registrados, tanto plataforma como aplicación móvil fueron desarrollados bajo un estricto control de calidad para garantizar su correcto funcionamiento, sin embargo, se proveen tal y como son sin ninguna garantía, pudiendo no adaptarse por completo a necesidades específicas del usuario, deslindando a Liondev de cualquier compromiso por adaptarlos y/o modificarlos.

Un usuario registrado podrá hacer uso de la plataforma digital y/o aplicación móvil con los módulos gratuitos sin costo, sin embargo, para generar un CFDI el usuario tendrá que adquirir un paquete de créditos (timbrados) disponibles en la tienda de la plataforma digital y/o a través de compras en la aplicación móvil. El usuario podrá adquirir funcionalidades extras a través de la tienda de la plataforma digital (Ítem de la tienda) a través de pago único o suscripciones.

Liondev se reserva el derecho de desactivar y borrar cualquier cuenta de usuario cuando éste no haya adquirido un paquete de facturas por un periodo mayor a un año.

Liondev se reserva el derecho de proporcionar y/o adjuntar publicidad referente a la marca Facture App ya sea en forma gráfica o texto en la representación gráfica de un CFDI y/o en el correo electrónico que se le haga llegar al receptor del comprobante.

Liondev hace de su conocimiento que el servicio de envío de factura a través de correo electrónico se provee sin ninguna garantía ante posibles fallos en la entrega de nuestro servidor de correo y el servicio de correo del receptor del comprobante.

Liondev se compromete a mantener en línea la plataforma digital (SLA) un 99.3%, sin embargo, no será responsable que por causas ajenas a la empresa los servidores tengan alguna falla crítica y se tenga que reemplazar hardware ya que se estará sujeto a disponibilidad y tiempos del proveedor y en todo caso se procurará restablecerlo con la mayor brevedad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad.

Liondev no se hará responsable si por cuestiones ajenas a la empresa alguno de los PAC pierda su autorización para timbrar facturas electrónicas ante el SAT y el servicio de Facture App pueda quedar suspendido momentáneamente en lo que se busca un nuevo proveedor autorizado de certificación.

CLÁUSULA CUARTA.- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Liondev se reserva el derecho de hacer las modificaciones que juzgue pertinentes a este documento de Políticas de Privacidad y Términos de uso, con el propósito de adecuarlas, actualizarlas, mejorarlas, o bien para atender nuevas disposiciones legales. En caso de no estar de acuerdo con el cambio, podrá dar por terminado el presente contrato notificando por escrito, sin responsabilidad de ningún tipo.

Dichos cambios o modificaciones serán notificados mediante una notificación en la plataforma digital y/o a través de correo electrónico una vez realizados, Liondev recomienda a los titulares de los datos personales revisar con regularidad el contenido de estas Políticas de Privacidad y Condiciones de uso.

CLÁUSULA QUINTA.- DOMICILIO.

Se fija como domicilio de Liondev el siguiente: Río Yaqui 286 planta alta, colonia Ventura puente C.P 58020, Morelia Michoacán.

CLÁUSULA SEXTA.-OBLIGACIÓN DEL USUARIO.

El usuario se compromete a dar de forma verídica y de su propiedad todos los datos solicitados, por lo que Liondev no será responsable por datos erróneos o que no esté autorizado a utilizarlos.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma digital y/o aplicación móvil para los fines para los cuales fueron desarrollados y no para realizar actividades ilícitas o no referentes a la naturaleza de los servicios ofrecidos por Liondev .

El usuario se da por enterado y se compromete a no enviar y/o facilitar ningún dato personal como usuario y/o contraseña, archivos CSD o FIEL (Archivo *.key, *.cer y contraseña) a ningún tercero o persona que colabore en Liondev. Los datos personales y los archivos CSD y/o FIEL deben ser dados de alta exclusivamente a través de la plataforma digital y/o aplicación móvil. Ninguno de los agentes de soporte técnico y/o colaboradores de Liondev deberán solicitarle el envío de ninguna información personal o sensible. En todo caso es obligación del usuario reportar tal hecho al correo electrónico dpatino@facture.com.mx.

El usuario se compromete a no permitir a ningún colaborador y/o funcionario de la empresa, y a ningún tercero, alterar, modificar, adaptar, reproducir, copiar, traducir, preparar trabajos derivados de, compilar, revertir la ingeniería, desensamblar o de otra forma tratar de acceder o descifrar cualquier integración de sus aplicaciones con los servidores de Liondev.

CLÁUSULA SÉPTIMA.- DURACIÓN Y TÉRMINO DEL SERVICIO.

La duración del contrato entre el usuario y Liondev a través de la marca Facture App es indefinido. Así mismo el usuario podrá realizar la cancelación anticipada de los servicios de Facture App, en el momento que lo desee, notificando a Liondev con 30 días naturales de anticipación por escrito, siempre y cuando el usuario no tenga ningún adeudo con la empresa.

Una vez terminado el contrato del servicio, el usuario dispondrá de 5 días naturales para descargar toda información que le pertenezca, ya que una vez vencido dicho plazo procederemos a borrar los archivos y registros de nuestra base de datos y no podremos hacernos responsables por la pérdida de información no respaldada.

Del mismo modo el usuario entiende que podremos bloquear el acceso de su cuenta a nuestro sistema si se tiene más de 30 días de inactividad, pudiendo esta ser recuperada sin costo o sanción alguna.

Liondev y/o el equipo de desarrollo de software de Facture App podrá a su sola discreción suspender temporalmente o desactivar definitivamente la cuenta de un usuario, sin que se le envíe previa notificación, cuando por razones que la empresa considere pertinentes éste haya incurrido en faltas al presente documento, procediéndose en tal caso a la eliminación de toda la información relacionada con la cuenta.

CLÁUSULA OCTAVA.- MÉTODOS Y PROCESADORES DE PAGO.

Liondev pone a su disposición diferentes tipos de pago, en caso de comprar un paquete y/o ítem o suscribirse desde tienda con tarjeta de crédito o débito nosotros no almacenaremos de ninguna forma sus datos bancarios, quedando en manos de un tercero, a la fecha del presente documento con: PayPal Inc. y Conekta, por lo que recomendamos ver sus políticas de privacidad y condiciones de uso.

Con respecto a pagos en tiendas OXXO la tienda podrá cobrar hasta $9.00 pesos por concepto comisiones, monto que no está contemplado en el precio de ninguno de nuestros paquetes y/o ítems y/o suscripciones y que usted tendrá que cubrir al momento de pagar, esta tarifa puede variar en cualquier momento sin previo aviso y sin que Liondev tenga alguna atribución en dicho cambio.

En cualquier aclaración con respecto a pagos realizados por usted como usuario y no recibidos por Liondev tendrá que llevarse a cabo una investigación y rastreo, sujeto a la información que nuestros proveedores de pago en línea nos puedan proporcionar, Liondev declara obrar de buena manera, sin embargo, en ningún momento se hará responsable por un pago realizado mediante cualquier tipo de pago que ofrece cuando éste no sea válido.

CLÁUSULA NOVENA.- DERECHOS DE AUTOR.

A menos que exista la indicación de lo contrario, las imágenes, gráficas, botones y textos contenidos en la página web informativa, así como en la plataforma digital y/o aplicación móvil son de la exclusiva propiedad de Liondev, por lo que los mismos no podrán ser copiados, distribuidos, mostrados, reproducidos o transmitidos en ninguna forma y en ningún medio, ya sea electrónico, fotocopia, registro o de cualquier otra forma, salvo para uso personal y previo consentimiento por escrito de Liondev.

El servicio Facture App que se ofrece a través de la plataforma digital y/o aplicación móvil es de total propiedad de Liondev por lo cual queda estrictamente prohibido descargarse los archivos de código fuente e imágenes, realizar ingeniería inversa o bien intentar ganar acceso a nuestros servidores. Se aplicará lo que conforme a derecho y leyes vigentes de México se dicte a quien no cumpla con dichas restricciones.

Facture App ha sido desarrollado con tecnologías con licencia Open Source, Apache, Creative Commons, entre otras. Se han utilizado librerías de terceros donde cada una de estas contiene sus propios contratos de licencias, la obligación que Liondev tenga con respecto a estos contratos podrán ser consultados solicitándolos mediante un correo electrónico a soporte@facture.com.mx con una carta con nombre y firma del representante legal de su empresa.

Las facturas emitidas, así como la información generada por los usuarios son propiedad de estos, deslindando a Liondev de responsabilidades por el uso inadecuado de estas.

CLÁUSULA DÉCIMA.- SOPORTE TÉCNICO.

Liondev a través de su servicio Facture App provee el servicio de soporte técnico como un valor agregado a nuestra plataforma digital y/o aplicación móvil, se realizará el esfuerzo de atender todos y cada uno de los tickets que se nos hagan llegar, sin embargo, se reserva el derecho de responder y atender un ticket de soporte técnico cuando este en su contenido no tenga absolutamente nada que ver con respecto a las secciones y/o apartados del servicio ofrecido por Facture App.

Liondev ofrecerá soporte técnico mediante los siguientes canales de comunicación: chat, teléfono, correo electrónico y/o asistencia remota a través de AnyDesk previo consentimiento del usuario, el usuario podrá consultar los horarios y días de atención en el siguiente enlace: Soporte técnico.

Derivado de un seguimiento de soporte técnico a través de los canales previstos podrían eventualmente resultar requerimientos y/o posibles fallos y/o mejoras para la plataforma digital y/o aplicación móvil sin que esto obligue a Liondev a realizarlos y/o aplicarlos.

Liondev hace de su conocimiento que los agentes de soporte técnico, según el proceso definido internamente para atender a un usuario registrado, no deberán pedir información sobre los datos de su cuenta, usuario y/o contraseña, solicitar archivos CSD y/o FIEL y solicitar algún otro dato personal, en caso contrario, es responsabilidad del usuario notificarlo al correo dpatino@facture.com.mx.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA.- REEMBOLSOS.

Bajo ninguna circunstancia se realizará algún tipo de bonificación, en efectivo o en especie, por lo cual una vez comprado un paquete y/o ítem de la tienda o habiéndose suscrito a un plan será única responsabilidad del usuario hacer uso de lo contratado. Así mismo los paquetes, ítems de la tienda o suscripciones no son transferibles bajo ninguna circunstancia entre distintas cuentas y en caso de cancelar nuestro servicio estas quedarán inutilizables.

AVISO DE PRIVACIDAD

EL AVISO DE PRIVACIDAD FORMA PARTE DEL USO DEL SITIO WEB https://facture.com.mx y/o uso de la plataforma digital https://app.facture.com.mx y/o uso de la aplicación móvil para iOS o Android.

RESPONSABLE

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Liondev S.A de C.V. (en adelante “Liondev”) a través de su servicio de facturación y contabilidad electrónica, “Facture App” le informa que es responsable de sus datos personales. El “Usuario” podrá contactar en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico soporte@facture.com.mx o directamente en Río Yaqui 286, colonia Ventura puente C.P 58020, Morelia Michoacán. Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de datos personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y demás legislaciones aplicables, el Titular manifiesta:

  • Que el presente Aviso de Privacidad ha sido dado a conocer por Liondev.
  • Haber leído, comprendido y acordado los términos del presente Aviso de Privacidad.
  • Autorizar su consentimiento respecto del tratamiento de los datos personales.
  • Autorizar su consentimiento de que Liondev podrá transferir datos a terceros con los que guarde alguna relación jurídica.
  • Autorizar su consentimiento que Liondev y terceros que intervengan en cualquier fase de tratamiento de datos personales, guardarán confidencialidad respecto de estos, obligación que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones.

Liondev velará por el cumplimiento de los principios de protección de datos personales establecidos en LFPDPPP, adoptando medidas necesarias para su aplicación. Aplicará aún y cuando estos datos sean tratados por un tercero a solicitud de Liondev. Liondev tomará las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el presente Aviso de Privacidad, sea respetado en todo momento por Liondev o por terceros con los que guarde alguna relación.

DATOS PERSONALES

De conformidad con lo que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, por lo que, si se acepta este documento quedará en el entendido que usted está de acuerdo. En caso de no aceptarlo no podremos generar su registro y sus datos personales no serán guardados en nuestras Bases de Datos.

Los datos personales y fiscales recabados tienen como finalidad primordial proveer el servicio para el cual Facture App fue concebido, así como tener la información requerida por el SAT para poder procesar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), en ningún momento se utilizarán para otro fin que no sea para la generación de sus comprobantes.

Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados los siguientes datos personales:

  • Nombre completo de quien se registra, Nombre o razón social de su negocio o empresa.
  • RFC y Dirección Fiscal completa de cada una de las sucursales que usted agregue en Facture App.
  • Certificado de Sello Digital y/o FIEL con su respectiva llave privada y contraseña de cada una de las sucursales que usted agregue en Facture App.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Rubro de la empresa.
  • Datos de los clientes del usuario, como: dirección, correo electrónico, nombre, teléfono, página web y RFC.

En caso de no contar de forma fiable con dicha información, usted no podrá hacer uso de Facture App al no cubrir con los requisitos indispensables para la generación de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet puesto que no serán válidos ante el SAT.

TRANSFERENCIA DE DATOS

De ser necesario, Liondev podrá compartir los datos personales del Titular con sus proveedores de servicios contratados y cuando lo considere conveniente con terceras personas para la realización de las actividades vinculadas a los productos y servicios de Liondev. Adicionalmente, Liondev podrá revelar los datos personales que alguna ley así lo exija o las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable. Liondev no transfiere sus datos personales sin su consentimiento, salvo por las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

En el caso de no estar de acuerdo con la transmisión aquí mencionada, el titular deberá ponerse en contacto al correo electrónico soporte@facture.com.mx, en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles a partir de la publicación del presente aviso ya que, de lo contrario y transcurrido dicho término, acepta y autoriza a Liondev SA de CV.a la transferencia de los mismos.

USO DE LOS DATOS

Liondev hace de su conocimiento que los datos personales del usuario, serán tratados y/o utilizados por: Liondev a través del servicio Facture App y/o Certus Aplicaciones Digitales, S.A. de C.V  y/o Luna Soft, S.A. de C.V. como proveedores autorizados de certificación responsables de certificar (timbrar) el comprobante fiscal digital.

Debido a la naturaleza de los trabajos o funciones que tienen las dos empresas antes señaladas podrán tratar y/o utilizar sus datos personales, con el propósito de cumplir aquellas obligaciones que se derivan de la relación jurídica existente entre usted como usuario registrado de Facture App y titular de los datos personales y las empresas antes señaladas.

La información solicitada permite a Liondev contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando sea necesario para completar los procedimientos de compra. Asimismo, Liondev utilizará la información obtenida para:

  • Procurar un servicio eficiente.
  • Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
  • Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.
  • Proveer una mejor atención al usuario. Los datos personales o empresariales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario y contraseña.

Usted tiene el derecho de acceder a nuestro sistema para rectificar y/o cancelar sus datos personales y comerciales, puede también instruirnos a cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

QUÉ SON LOS COOKIES Y CÓMO SE UTILIZAN

Las cookies son pequeños archivos de texto que identifican a tu computadora con nuestro servidor como un usuario único cuando tú visitas ciertas páginas en nuestro sitio y que son guardados por tu navegador de internet en el disco duro de tu computadora. Las cookies se pueden utilizar para reconocer tu dirección de protocolo de internet, que te ahorra tiempo mientras quieres entrar a la plataforma. Sólo utilizamos cookies para tu comodidad (por ejemplo, para recordar quién eres tu cuando deseas ingresar a la plataforma, sin tener que volver a introducir tu usuario y contraseña) o bien recordar quién eres para comentar el blog, no para obtener o usar cualquier otra información sobre ti (por ejemplo, de publicidad segmentada). Tu navegador puede ser configurado para no aceptar cookies (accediendo a la configuración de tu navegador y después al apartado de Privacidad), pero esto sería restringir el uso de nuestra página. Por favor, acepta nuestra garantía de que el uso de cookies no contiene datos de carácter personal o privado, y están libres de virus.

Para desactivar las cookies, ingresa a la configuración de tu navegador navegador web y después a los ajustes de privacidad. Ahí encontrarás la opción para deshabilitarlas.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo Liondev tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales solo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviando un correo a soporte@facture.com.mx. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es: Servicio al Cliente a quien puede contactar mediante en el correo electrónico soporte@facture.com.mx o en nuestra dirección: Río Yaqui 286, colonia Ventura puente, Morelia Michoacán.

PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO

Como titular de datos personales, el “Usuario” podrá ejercer los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que haya otorgado a Facture App para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud al área Servicio de Atención a cliente a través de la cuenta de correo electrónico: soporte@facture.com.mx. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición. soporte@facture.com.mx solicita al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN POR SOLICITUD JUDICIAL

Liondev únicamente realiza remisiones de datos para cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes. Liondev solo compartirá datos cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

PROTECCIÓN

Al momento de usar la plataforma digital y/o la aplicación móvil se hará bajo una conexión segura entre su dispositivo y nuestros servidores, ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envían, se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS://” y que accede a través del dominio facture.com.mx  y/o desde la aplicación descargada desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet www.facture.com.mx sección aviso de privacidad.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Liondev antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Liondev. Si el usuario utiliza los servicios del sitio de Liondev, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

RESGUARDO DE SUS FACTURAS (CFDI).

Para los efectos del artículo 29, fracción IV, segundo a quinto párrafos del CFF, el proveedor de certificación de CFDI, deberá cumplir con los requerimientos funcionales, servicios generales y niveles de servicio mínimos establecidos, así como con la “Carta compromiso de confidencialidad, reserva y resguardo de información y datos”, que se encuentra publicada en el Portal del SAT.

COPIAS DE SEGURIDAD.

Toda la información del usuario se procesa y almacena en servidores dedicados que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica, por lo que Liondev, hará todos los esfuerzos posibles para proporcionar un mecanismo de copia de seguridad, para conservar copias completas de toda su información haciendo respaldos de nuestra base de datos los días 1 y 15 de cada mes. Sin embargo, recomendamos al usuario realizar una copia de seguridad personal.

CAMBIO EN LA FORMA DE CONEXIÓN POR CUESTIONES DE SEGURIDAD, DISPOSICIÓN OFICIAL O PARA MEJORA DEL SERVICIO.

En cualquier momento Liondev podrá cambiar la forma de conexión, URL o plataforma de facturación electrónica para proveer el servicio prestado, cuando por cuestiones de seguridad, mejora o disposición oficial lo considere necesario, estos cambios serán notificados al usuario con anticipación mediante un mensaje dentro de nuestra plataforma de facturación electrónica para que este realice las modificaciones informáticas que fueran necesarias.

Liondev se encuentra en libertad absoluta para contratar con cualquier proveedor de servicios de validación o timbrado, sin necesidad de avisar a la otra parte.

SEGURIDAD.

Liondev se actualiza constantemente en aspectos de seguridad para garantizar el mejor servicio, sin embargo, no estamos exentos de posibles fallos de seguridad que pudiesen presentarse por causas ajenas a la empresa o bien por intromisión a nuestro sistema o bases de datos. El usuario está obligado a notificar lo antes posible cualquier acceso no autorizado que detecte.

Nos comprometemos a que sus datos sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Nuestra plataforma de facturación electrónica implementa certificados de encriptación SSL lo que garantiza que los datos que viajan a través de Internet están completamente seguros.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva, así como la legislación aplicable en cuanto al manejo de Datos Personales y Sensibles. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Morelia, Michoacán, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

AUTORIDAD.

Si el usuario/cliente considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI), su sitio web es: http://inicio.inai.org.mx.

MODIFICACIÓN DE AVISO DE PRIVACIDAD.

Una vez que el sitio web, https://facture.com.mx/ haga alguna modificación sobre su Aviso de Privacidad se le enviará una notificación vía correo electrónico con el cual fue registrado en nuestro sitio web, esto para que se mantenga informado acerca de las modificaciones del mismo.

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

El presente documento de Términos y condiciones de uso y Aviso de Privacidad fue modificado el día 27 de mayo del 2021.