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Es importante que como usuario lea y entienda nuestras políticas de uso para nuestro software Facture APP y quede en el entendido de que acepta y conoce de estas antes de registrarse.

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Liondev S.A de C.V. (en adelante “Liondev”) dentro del sitio http://facture.com.mx incluyendo su página web informativa y el uso de nuestro software para generación de facturación electrónica de nombre Facture APP.

Liondev mediante el servicio de Facture APP, ofrece los servicios de generación, administración y envío de comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI sin timbrar), a estos comprobantes al día de hoy se les agrega el timbre fiscal digital (timbrado) de manera automática e incluido en el costo de nuestros paquetes por alguno de los siguientes PAC (Proveedor autorizado de certificación):

  • Certus Aplicaciones Digitales, S.A. de C.V 55708 Autorización SAT: 55708
  • Luna Soft, S.A. de C.V. Autorización SAT: 16543

Al momento de aceptar los presentes términos y condiciones se da por enterado y acepta que Liondev sólo provee el servicio de generación de CFDI y que el servicio de certificación será ofrecido por Certus Aplicaciones Digitales, S.A. de C.V o Luna Soft, S.A. de C.V, Cumpliendo así con el capítulo 2.7.2.5 y 2.7.2.7 de la Resolución Miscelánea fiscal 2018 .

Al registrarse en Facture APP usted está haciendo de la Resolución Miscelánea fiscal 2018 uso del Capítulo 2.7. De los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet o Factura Electrónica. Sección 2.7.1. Disposiciones generales. Generación del CFDI. 2.7.1.2. que textualmente dice Los contribuyentes podrán adquirir, arrendar, desarrollar un sistema informático para la generación del CFDI o utilizar los servicios de un tercero para la generación del mismo, siempre que los documentos que se generen, cumplan con los requisitos que se establecen en esta regla y demás disposiciones aplicables, y queden bajo resguardo del contribuyente emisor, o usar las aplicaciones gratuitas que deberán poner a disposición del público en general, los proveedores de certificación de CFDI*.

CLÁUSULA PRIMERA.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

Usted como usuario debe leer, entender y aceptar todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento. Las condiciones y términos se aplican igual para personas físicas o morales.

Cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones generales, mismas que tienen un carácter de obligatorio, deberá abstenerse de utilizar el presente sitio web y/o nuestra solución.

La utilización del sitio y/o servicios que Liondev ofrece, expresa la aceptación plena y sin reservas del usuario a los presentes términos y condiciones, liberando a Liondev de toda responsabilidad por no haber leído cuidadosamente el presente acuerdo. Antes de continuar, se le recomienda imprimir o guardar el presente documento para su referencia.

CLÁUSULA SEGUNDA.- SOBRE LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL USUARIO.

El usuario deberá contar con un servicio de Internet preferentemente de banda ancha, deberá tener a su disposición un Certificado de Sello Digital o FIEL vigente (Archivo .key y .cer) previamente generados y como activos en la lista LCO.

Para garantizar el funcionamiento correcto de nuestra solución el usuario deberá contar con alguno de los siguientes navegadores: Internet Explorer 6 en adelante, Mozilla Firefox 3.6 en adelante, Opera 10.5 en adelante, Google Chrome 6.0 en adelante, Safari 3.0 en adelante y una resolución mínima de 1280px por 720px.

Se han encontrado algunas diferencias visuales en Internet Explorer 9, u otros navegadores no mencionados en la lista anterior, sin embargo, esto no afecta el funcionamiento para el cual ha sido desarrollada nuestra solución.

CLÁUSULA TERCERA.- EL SERVICIO DE GENERACIÓN DE CFDI.

Liondev proporciona de forma gratuita el software cloud computing Facture APP, el cual fue desarrollado bajo un estricto control de calidad para garantizar su correcto funcionamiento, sin embargo, éste se provee tal y como es sin ninguna garantía, pudiendo no adaptarse por completo a necesidades específicas del usuario, deslindando a Liondev de cualquier compromiso por adaptarlo y/o modificarlo.

El usuario podrá hacer uso de Facture APP como el software para lo que fue diseñado, sin embargo, para generar facturas electrónicas el usuario tendrá que adquirir alguno de los paquetes que están disponibles. Liondev se reserva el derecho de desactivar y borrar cualquier cuenta de usuario cuando éste no haya adquirido un paquete de facturas por un periodo mayor a un año.

Liondev se reserva el derecho de proporcionar y/o adjuntar publicidad referente a nuestra solución Facture APP ya sea en forma gráfica o texto en la representación de un CFDI y/o en el correo electrónico que se le haga llegar al cliente del usuario.

Liondev no se hará responsable que por omisión del usuario no capture bien el correo electrónico de su cliente a el cual el CFDI será enviado y que por consecuencia éste no lo reciba. El servicio de envío de factura a través de correo electrónico se provee sin ninguna garantía ante posibles fallos entre la comunicación de nuestro servidor de correo y el servicio de correo del cliente del usuario.

Liondev se compromete a mantener Facture APP en línea el 99.3% del tiempo dentro de un mes, sin embargo, no será responsable que por causas ajenas a la empresa los servidores tengan alguna falla y por consecuencia no se pueda cumplir con dicho porcentaje.

Liondev no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido de su solución Facture APP. El sistema puede eventualmente no estar disponible, en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor brevedad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Liondev no se hará responsable si por cuestiones ajenas a nosotros alguno de los PAC pierde su autorización para timbrar facturas electrónicas ante el SAT y el servicio de Facture APP pueda quedar suspendido momentáneamente en lo que se busca un nuevo proveedor autorizado de certificación.

CLÁUSULA CUARTA.- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Liondev se reserva el derecho de hacer las modificaciones que juzgue pertinentes a este documento de Políticas de Privacidad y Términos de uso, con el propósito de adecuarlas, actualizarlas, mejorarlas, o bien para atender nuevas disposiciones legales. En caso de no estar de acuerdo con el cambio, podrá dar por terminado el presente contrato notificándolo por escrito, sin responsabilidad de ningún tipo.

Dichos cambios o modificaciones serán notificados mediante una notificación en nuestra solución antes de realizarlos, Liondev recomienda a los titulares de los datos personales revisar con regularidad el contenido de estas Políticas de Privacidad y Condiciones de uso.

CLÁUSULA QUINTA.- DOMICILIO.

Se fija como domicilio de Liondev lo siguiente: Río Yaqui 286, colonia Ventura puente C.P 58020, Morelia Michoacán.

CLÁUSULA SEXTA.- OBLIGACIÓN DEL USUARIO.

El usuario se compromete a dar de forma verídica y de su propiedad todos los datos solicitados, por lo que Liondev no será responsable por datos erróneos o que no esté autorizado para utilizarlos.

El usuario se compromete a utilizar el sistema de Facture APP de la forma en que fue desarrollado y no para otros fines que no tengan nada que ver con la facturación electrónica.

El usuario se compromete a no permitir a ningún empleado o funcionario de la empresa, y a ningún tercero, alterar, modificar, adaptar, reproducir, copiar, traducir, preparar trabajos derivados de, compilar, revertir la ingeniería, desensamblar o de otra forma tratar de acceder o descifrar cualquier integración de sus aplicaciones con los servidores de Liondev.

CLÁUSULA SÉPTIMA.- DURACIÓN Y TÉRMINO DEL SERVICIO.

La duración del contrato entre el usuario y Liondev a través de su servicio Facture APP es indefinido. Así mismo el usuario podrá realizar la cancelación anticipada de los servicios de Facture APP, en el momento que lo desee, notificando a Liondev con 30 días naturales de anticipación por escrito, siempre y cuando el usuario no tenga ningún adeudo con la empresa.

Una vez terminado el contrato del servicio, el usuario dispondrá de 5 días naturales para descargar de nuestro sistema toda información que le pertenezca, ya que una vez vencido dicho plazo no nos haremos responsables por la pérdida de información.

Del mismo modo el usuario entiende que podremos bloquear el acceso de su cuenta a nuestro sistema si se tiene más de 15 días de inactividad, pudiendo esta ser recuperada sin costo o sanción alguna.

Liondev y/o el equipo de desarrollo de Facture APP podrá a su sola discreción suspender temporalmente o desactivar definitivamente la cuenta de un usuario, sin que se le envíe previa notificación, cuando por razones que la empresa considere pertinentes éste haya incurrido en faltas al presente documento, procediéndose en tal caso a la eliminación de toda la información relacionada con la cuenta.

CLÁUSULA OCTAVA.- MÉTODOS Y PROCESADORES DE PAGO.

Liondev pone a su disposición diferentes tipos de pago entre los cuales podrá elegir el que mejor se adapte a sus necesidades, en caso de contratar un paquete con tarjeta de crédito o débito nosotros no almacenaremos de ninguna forma sus datos bancarios, quedando en manos de un tercero, en la actualidad PayPal Inc. y Conekta responsabilidad del almacenaje, por lo que recomendamos ver sus políticas de privacidad y condiciones de uso. Los créditos comprados se verán reflejados automáticamente después de que el procesador de pagos haya validado sus datos, para las demás formas de pago los créditos pueden tardar hasta 48 horas debido a la naturaleza del medio de pago.

Con respecto a pagos en tiendas OXXO la tienda cobrara $9.00 pesos por concepto cobranza, monto que no está contemplado en el precio de ninguno de nuestros paquetes y que usted tendrá que cubrir al momento de pagar, esta tarifa puede variar en cualquier momento sin previo aviso y sin que Liondev tenga alguna atribución en dicho cambio.

En cualquier aclaración con respecto a pagos realizados por usted como usuario y no recibidos por Liondev tendrá que llevarse a cabo una investigación y rastreo, sujeto a la información que nuestros proveedores de pago en línea nos puedan proporcionar, Liondev declara obrar de buena manera, sin embargo, en ningún momento se hará responsable por un pago realizado mediante cualquier tipo de pago que ofrece cuando éste no sea válido.

CLÁUSULA NOVENA.- DERECHOS DE AUTOR.

A menos que exista la indicación de lo contrario, las imágenes, gráficas, botones y textos contenidos en la página web informativa, así como en nuestra solución Facture APP son de la exclusiva propiedad de Liondev, por lo que los mismos no podrán ser copiados, distribuidos, mostrados, reproducidos o transmitidos en ninguna forma y en ningún medio, ya sea electrónico, fotocopia, registro o de cualquier otra forma, salvo para uso personal y previo consentimiento por escrito de Liondev.

El software Facture APP es de total propiedad de Liondev por lo cual y debido a la naturaleza de nuestra solución queda estrictamente prohibido descargarse los archivos de código fuente e imágenes, realizar ingeniería inversa o bien intentar ganar acceso a nuestros servidores. Se aplicará lo que conforme a derecho y leyes vigentes de México se dicte a quien no cumpla con dichas restricciones.

Facture APP ha sido desarrollado con tecnologías con licencia Open Source, Apache, Creative Commons, entre otras. Se han utilizado librerías de terceros donde cada una de estas contiene sus propios contratos de licencias, la obligación que Liondev tenga con respecto a estos contratos podrán ser consultados enviando un correo electrónico con una carta membretada con nombre y firma del representante legal de su empresa.

Las facturas emitidas, así como la información generada por los usuarios son propiedad de estos, deslindando a Liondev de responsabilidades por el uso inadecuado de estas.

CLÁUSULA DÉCIMA.- SOPORTE TÉCNICO.

Liondev a través de su servicio Facture APP provee el servicio de soporte técnico como un valor agregado a nuestra solución, se realizará el esfuerzo de atender todos y cada uno de los tickets que se nos hagan llegar, sin embargo, se reserva el derecho de responder y atender un ticket de soporte técnico cuando este en su contenido no tenga absolutamente nada que ver con respecto a las secciones y/o apartados de Facture APP.

Liondev a través de su servicio Facture APP mediante soporte técnico provee de un canal de comunicación entre el usuario y nuestro equipo de soporte donde se podrán, hacer llegar mensajes o notificaciones acerca de posibles fallos y/o mejoras a nuestra solución sin que esto obligue a Liondev a realizar dichas acciones.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA.- REEMBOLSOS.

Bajo ninguna circunstancia se realizará algún tipo de bonificación, en efectivo o en especie, por lo cual una vez contratado un paquete de facturas será única responsabilidad del usuario hacer uso de ellas. Así mismo las facturas compradas no son transferibles bajo ninguna circunstancia entre distintos tipos de cuentas y en caso de cancelar nuestro servicio estas quedaran inutilizables.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA.- VIOLACIONES AL SISTEMA O BASES DE DATOS.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades operatorias de Facture App así como la modificación o acceso ilegal de nuestras bases de datos.

Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Aceptación de términos y condiciones de uso

Usted encontrará un documento con los términos y condiciones a aceptar al momento de registrarse, le recomendamos revisarlo constantemente para posibles cambios y/o adecuaciones que debido a nuevas disposiciones fiscales o por la misma naturaleza del sistema deriven en cambios a nuestro contrato.

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Proporciona a tus clientes un portal web para que generen su CFDI, a partir de un ticket de compra. Tú cliente podrá timbrar si tiene un código de identificación único válido que previamente le proporcionaste, donde ellos expiden su propia factura.